怎么做社会营销

1、建设良性的企业与用户和非用户的互动性社交平台
      一般传统企业和其他机构都是以信息为主导单向的向受众群体和用户“推送”大量的广告信息或是垃圾信息给用户。而现今在社交会平台上，利用热点内容结合自己身的相关信息对用户进行双向的交流和互动，让用户在平台上获取价值信息的同时帮助企业或者机构获得提升自己的口碑和品牌。
2、真诚
      由于我们说过的社交媒体上的受众主动性，所以，很关键的一点就是真诚，也许有些小花招和一些不真实的吹嘘会给你带来短暂的吸引力，但是一旦被受众发现你的不真诚，他们可能会永远抛弃你。
3、对受众的信息进行回应
      如果有人在平台上抱怨和投诉你的产品和服务，记得一定要回应，如果这些抱怨和投诉是合理的，最好是道歉并且尽快补救，如果没有能力进行补救，那至少也要道歉，毫不理会只会给人冷漠的感觉。如果有人对你的产品和服务表示赞扬，那更是需要立即对此进行真心的感谢，收到感谢的人会因此留下深刻而美好的印象和体验，并且很可能将这种体验和朋友分享，这将给你带来更多的商机和顾客。
4、提供真正的价值
      无论是产品还是服务，无论在传统平台还是社交媒体平台，受众关心的都是你带给他们的价值--帮助他们解决问题和满足需求，这是商业社会的核心，没有或者虚假的价值，会使得所有的理论，技巧，模式都失灵，并且失去信任基础，把一切变得更糟，所以，一定要随时思考你会带给客户什么价值，就像苹果和google做的那样，他们的产品并没有投入太多的宣传和推广，但却吸引了最多的用户。

1、要想好我是谁，我要找谁
      不是所有的企业都适合社会化营销，非大众化消费品就不合适社会化营销。这个过程中要细分我们的客户，要垂直，要精准。你只有精准的找到你的客户，并按照他们的调性，你的营销才能达到效果。
2、要建立自己的营销策略
      我们要用什么样的手段去营销，微信、微博、还有现在流行的抖音等，每个平台都有其天然属性，用户群体，玩法都不一样。
      比如拼多多，它以微信社交的模式，进行熟人间的传播，通过亲友、同事、朋友间互相拼团，最终达到客户引流的目的；刚才例子中的杜蕾斯，则通过微博的形式，实现快速传播；最近很火的答案茶，则是通过抖音，找到年轻人视频社交的需求，实现快速传播。
3、在社交化媒体建立平等性
      社交化的内容很多都是由消费者产生和创作的。在社交化平台中，利用用户的兴趣和关注度以及用户的广泛参，提升用户的话语权，让用户的滚动式的传播力量达到企业或机构的宣传目的，真实的创造消费者拥有品牌。
4、利用社交化资源做好社会化营销
      充分利用社交化媒体的营销受众广、传播快的特点，利用相关的营销活动增加活动的覆盖面和创新性让社交化营销更具有参透率和持久性。
5、数据分使得社会化营销更具有精准性
      当今越来越多人的使用手机或者移动端设备访问社交媒体网站，这就给社会化营销更多的营销和传播机会。我们可以通过数据分析师，比如：地理位置，搜索的习惯加以精细化人群，让提升社交化营销的知名度和品牌推广。

1、故事营销
      故事营销是内容营销中最好卖的方式之一，在社交媒体上，也极易形成传播。从故事的角度去分析，爱听故事是人的天性，一个有好故事的人，更容易被记住；一个有好故事的产品，在市场上也会更有明显优势。
2、情感营销
      社会化营销的核心应该是让传播具备“人格”属性，基于“情感”、“行为”、“认知”等多方面，与消费者产生关系和链接，这其实也是情感营销的核心。
3、恶搞营销
      在网络时代，眼球上升为经济，娱乐也成了一种生产力!有一种娱乐，诞生于网络世界，体现着草根的智慧，如今无处不在，触手可及，这就是“恶搞”，而营销界利用恶搞智慧，又将其演化成了一种营销手法。当然，恶搞不是乱搞，恶搞营销其实是一种营销智慧，考验的是企业的胸怀，拼的是创意。
4、卖萌营销
      有句广为流传的俗语：强大者苦逼，弱小者享福，而卖萌者得天下。这其实在一定程度上道出了卖萌营销的威力，卖萌是一种品牌亲民化沟通的方式，也是品牌与消费者互动的一种方式。卖萌方式也多种多样，有的通过小孩，有的通过动物，有的则本身就拥有“萌基因”。
5、寻找种子用户
      现在无论是对企业来说，还是对很多个人创业者来说，或是个人站长来说，凡是谈到营销必然涉及社会化营销，都想利用社会化营销来增强企业的知名度和认知度。从实际操作上看，做到这点是非常苦难的，大部分企业都做不好社会化营销。想做好社会化营销，第一基础条件就是要有一定数量的种子用户，通过这些种子用户的力量，才能做出有效果的社会化营销。

1、歌词瓶唱响可口可乐
      可口可乐歌词瓶是继2013年昵称瓶夏日战役之后，带来的又一有“逼格”的人性化营销产品。2013年，昵称瓶为可口可乐的销量带来了 20 %的增长，不知道2014年的销售成绩，但确实给大众留下了深刻的印象，每当拿起一瓶可口可乐，就会想起一段让自己印象深刻的歌词，配上其本身带来的酸爽，更是让人留恋。
2、冰桶挑战聚焦全民眼球
      这个能让全球都聚焦的社交活动，无疑是2014年社交网络最火爆的一次营销。Facebook平台、名人效应、慈善名义、挑战意识等因素有机结合，并且毫无违和感，不敢说绝后，空前是完全做到了。
3、《爸爸去哪儿》，社交媒体
      获得无数好评的《爸爸去哪儿》也让英菲尼迪和999感冒灵等广告的植入也带入了一些无心插柳的节奏。这档明星亲子真人秀节目横空出世之后的火爆程度，就连芒果台也未曾预料到。在开播前，这档节目几乎很少有人知晓，但开播之后，这档节目在社交媒体上的讨论量直线上升，许多观看过这档节目的观众在各个社交平台上都给予好评，影响了周围更多的人主动去搜索观看，加上林志颖、田亮、张亮等明星在社交媒体上的互动更是带动了一群粉丝进行讨论，算得上是口碑传播最典型的案例。
4、《小时代》，粉丝经济
      让社交网络沸腾的一部电影：郭敬明的《小时代》。与《爸爸去哪儿》不同的是，《小时代》的口碑并不算好，其在豆瓣上的评分甚至低于5分，但郭敬明、杨幂等一批娱乐名人的效应还是吸引了大批年轻粉丝，数托邦(DATATOPIA)分析发现观看《小时代》的观众平均年龄为20.3岁，这批典型的90后成了《小时代》票房的最大贡献者，也成为了《小时代》在社交网络上传播的最大贡献者。
5、小米，饥饿营销
      说起小米，大家一定不会陌生。简单补充一下背景知识：小米公司是2010年4月份成立的年轻公司，他的第一款手机是2011年8月发布的。创业不到4年时间，年销售额做到280亿元人民币，公司估值已超过100亿美元。更令人不解的是，小米几乎“零投入”的营销模式，通过论坛、微博、微信等社会化营销模式，凝聚起粉丝的力量，把小米快速打造为“知名品牌”。
      小米在产业链的每一个环节上尝试着颠覆，也渐渐地形成一套自己独特的理论。比如雷军的“小餐馆理论”，即最成功的老板是小餐馆的老板，因为每一个客户都是朋友。再比如互联网七字诀：专注、极致、口碑、快。再比如，不计成本地做最好产品，让用户尖叫。