神州专车司机面试流程

一、报名填表
神州专车的应聘途径很多，网上投送简历、电话咨询、以及司机介绍自己朋友。先带着身份证和驾驶证让应聘者填写。
二、初次面试
主要了解驾驶员的基本情况，主要包括以前从事的职业，同时也会对驾驶员的个人习惯进行了解，包括是否抽烟、喝酒、吃槟榔等，以及是否有过交通事故、有过违章等驾驶行为。应聘当天需要带身份证和驾驶证到办公楼，最重要的是一定要记得带户口所在地公安部门开具的无犯罪证明；神州专车会联合专业的第三方征信机构和权威部门核查；真正无犯罪记录才算通过！工作人员会验证身份证信息，然后再联网验证驾驶证的真假与有效期。如果上述三项证件均无误，工作人员会发放一张表格，让应聘者填写。年龄在50岁以下，学历要高中以上，驾龄必须满足3年以上。
三、简历筛选
对简历进行筛选。身高、学历、个人习惯、违章情况，这些都是筛选的重要指标。
四、初次笔试
电话复试通知，参加一场约20分钟的笔试。笔试主要是涉及五个方面，如交通规则、服务意识、紧急情况处理、长沙路况、逻辑思维等。
五、参加培训
笔试80分以上的驾驶员，会通知培训，历时3天半。主要内容包括，公司企业文化介绍、业务操作流程介绍、服务规范介绍、日常事故事理等。
六、再次笔试
参加完培训成绩在80分以上的驾驶员，才有机会进入下一轮实操考试。
七、实操考试
现场考试，包括服务规范、服务用语、倒车入库、驾驶习惯等，考官将现场打分。
八、体检审核
到了这一关其实也就意味着一只脚已经踏入了神州，体检报告中无重大疾病，血压和辨色力正常，无传染病者，基本就算是合格了。
当然，应聘完成之后，司机定期还要回公司接受培训，以保证高质量的服务水平。

1.白金卡用户，到达之后免费等待时间 。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
2.神州专车将在客户结算后       个工作日内，为客户寄送发票。同时，如客户消费金额超过_______ 元，可为客户提供发票免费快递服务。( )
A. 3个，100元
B. 3个，200元
C. 5个，200元
D. 5个
3.婚礼用车或客人呕吐造成车辆需要清洁的，每次需额外向客人收取 元清洁费。( )
A. 30元
B. 50元
C. 80元
D. 100
4.专车订单预约成功后系统会发送驾驶员信息及 信息至客户。( )
A. 车架号
B. 车辆合格证号
C. 车辆保险号
D. 车辆牌照号
5. 若1位以上客户上车时，驾驶员正确的开关车门顺序为( )
A.先右后车门，再右前车门，最后左后车门
B.先右后车门，再左后车门，最后右前车门
C.先左后车门，再右后车门，最后右前车门
D.先左后车门，再右前车门，最后右后车门
6.接单后，由于车辆出险或时间无法继续服务，在距离订单服务时间     分钟之前，可通过“微客服--订单改派”进行改派。( )
A. 5
B.15
C. 30
D. 60
7.已按照导航路线到达乘客上车地点，无法联系乘客，驾驶员应做( )
A.联系微客服，“联系不上乘客”报备情况，客户会协助处理
B.继续等待，不做任何操作
C.直接点击开始服务
D.时间过去30分钟才开始报备微客服
8. 接到乘客送完目的地，结束服务时发现里程丢失，驾驶员怎么操作( )
A.像乘客收取现金
B.与乘客沟通具体里程和分钟数，并告知公司客服会和您联系。然后操作微客服，订单调账。
C.客户直接转微信
D.自认倒霉，不做任何操作
9. 服务中，下列做法正确的是（ ）
A.A.服务中，一直在听949交通广播，时时关注路况。
B.为了显得热情，主动与乘客聊天，问东问西，海喧了一路。
C.服务中给乘客一个安静的环境，除了主动关怀外“车内温度是否合适”以外，不与乘客主动聊天。
D.虽然要求不让打电话，但可以发微信。
10.遇到大雨，大雪天气，飞机延误或者无法降落，驾驶员操作正确的是( )
A.到达上车地点，司机端不做任何操作，打通乘客电话开始操作司机端
B.到达乘客上车地点点击已到达，系统5-15分钟开始计费
C.脾气暴躁的要求微客服取消订单
D.驾驶员不等了，回家睡觉
11.订单中给出的上车地点，如果很熟悉的情况下，不用致电乘客核实，直接去接就可以了。
对
错
12.服务中禁止听广播，听音乐，玩手机，禁止接打电话。遇到紧急电话，询问乘客，征得同意后接听电话。
对
错
13.当两张订单的时间冲突而需要订单改派时，应在第二张订单用车时间前40-60分钟操作 。
对
错
14.到达乘客的定位位置，不用致电乘客核实，可以点击“已达到”。
对
错
15.接单后，查看乘客账户余额时显示3.6元。说明费用不足。
对
错
16.大雪大雾等特殊天气下的接飞机订单，可以正常操作“去接客户”。
对
错
17.在接乘客的途中，突发交通意外或车辆故障，应该致电乘客说明情况并要求乘客取消订单。
对
错
18.应特殊情况，乘客要求现金支付车费，司机可以收取现金。
对
错
19.下线状态下，是接不到任何订单的，但是可以听预约类订单。所以，当有事无法接单时，切记调成下线状态。
对
错
20.当产生附加费用时，司机垫付后添加到司机端的，系统自动按照1.2倍从乘客账户中扣除。所以需向乘客说明情况，避免没有必要的误会。
对
错

经验一：
7，8个人一块面试，先自我介绍，然后面试的工作人员会简单的概述一下公司的福利待遇及专车司机的一些工作內容。 培训考试通过后，签劳务合同之前需要徼一万元押金。

经验二：
面试分三个阶段，1面试：问驾龄以前的工作单位什么的这容易过，2就是培训三天，3就是培训内容做考试再还有个路考。

经验三：
在初步的面试中，司机会被问到如交通规则、服务意识、深圳广州的主干道有哪些等等基础问题。接着模拟紧急情况，看应聘司机如何处理。