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网约车司机接单流程

  • 啊南
  • 13053阅读
  • 2020.12.03

随着网约车的不断发展,也吸引了许多司机想加入其中。今天,就来聊聊网约车司机的接单流程,各个平台司机都是怎么接单的?网约车司机有哪些接单技巧?

专车司机接单流程
1.订单进来后我们可以看到乘客的上下车信息和距离司机的距离,我们只需要点击导航即可规划路线前去接驾。
2.有些时候会遇到定位不准的情况,以防万一我们可以点击电话按钮或者短信按钮来和乘客确认上车地点。
3.接到乘客后我们滑动开始行程,系统开始计费,点击导航按钮,系统会再次规划乘客目的地路线,整个过程可以说是傻瓜式的,就算一个对道路不熟悉的司机也可以加入网约车大军。
4.到达目的地后滑下到达目的地,系统自动发送账单给乘客支付。手机界面又会返回听单界面,这时我们可以继续等待系统派单。

如何在司机端内设置地图导航?
点击【司机】客户端,进入【我】的页面,在【设置】中找到【记住导航软件挑选】,即可设置或替换默许导航。这样能够便利您运用自己常用的导航软件更易于您的作业。
网约车接单派单规则是什么
派单优先级
决定订单优先级第一判断原则是车主与乘客的距离,就近分配原则,车主距离发单地点最近,优先派单。
多名车主同样距离优先派单给服务评价分数高的车主。
主动取消订单会影响成交率和服务费,发生有责取消的情况,不仅影响完成率,每天第4次取消订单还将从司机账户中扣除取消费。有责取消订单不会降低星级,但若被投诉会扣3到5分。

专车司机需要什么条件?
     1、驾驶证准驾车型C1以上,驾龄5年以上;
     2、男女不限,25岁至45岁;
     3、熟练驾驶手动挡和自动档车辆;
     4、驾驶技术娴熟,熟悉本地路况;
     5、无不良驾驶记录,无重大事故及交通违章,具有较强的安全意识;
     6、懂商务接待礼仪,具有一定的服务意识;
     7、为人踏实、老实忠厚,保密意识强、责任心强
网约车平台怎么派单给司机
      系统派单是按照订单发起位置以及您所在的位置之间路面的距离判定的,派单动作全部由电脑模型自动完成,人工无法介入完成派单动作,全部是由系统自动进行。乘客发起一个订单之后,网约车平台就会开始统计附近所有车辆的信息,然后对车辆的条件进行过滤,随后便是计算出车辆与乘客之间的距离,选择最近距离的车辆进行订单匹配,这样,一个订单的应答就完成了。
      如果司机听不到单,要么是账号设置异常,要么就是附近单少或者服务分太低等原因导致。影响派单的因素有路面距离,网络环境,账户状态,地区订单热度等。

注册时显现车牌信息被占用怎么办?
      车牌号被占用,可能是由于您的车牌号之前注册过了。由于这一原因导致无法完结注册时,能够在该页面上点击【申述】栏。申述成果会在15个作业日内以短信方法通知申述人和被申述人。相关处理进展可在【效劳中心-申述进展查询】检查。
网约车接单技巧
1、规划自己的工作时间,保持状态
目前很多网约车司机出现的问题是收入不高,身体状态却越来越差。其实就算是为了接更多订单也要注意劳逸结合。比如中午的休息时间要保证,这个时候打车的人也比较少,与其时刻盯着手机,不如好好休息一下,为了下午更好的工作状态做准备。尤其是一些兼职做网约车的司机,白天有本职工作,晚上跑单时间不宜过长,早点回家休息,第二天可以稍早起床,上班高峰期的订单更多,奖励也更丰厚。
2、了解网约车“游戏规则”,分析区域特点
既然做网约车,花一点时间研究一下本地的地段、时间、奖励等影响收益的因素也是很有必要的。一般来说,可以根据长期驾驶生活的经验总结来判断,什么时段的某些地方订单比较多,就提前往那个地段去,等待系统派单。另外,区分订单,不仅要从表面看这单是挣多还是挣少,还要看这一单耗费的时间。比如一个远途单在堵车区域停留过久,远不如一单接着一单的跑3km、5km的短途单收入更好。
3、摆正服务提供者的心态,提供优质服务
对于网约车司机来说,除了脚踏实地、琢磨业绩外,更需要的是摆正心态,这点对很多业余兼职网约车的司机来说是有一定难度的,但是关乎服务分,就很重要了。有时候碰到比较奇葩的乘客,尽量通过合法的途径申诉处理,不要随意与乘客起冲突,毕竟倒霉的一般都是司机。不过补贴减少后,大部分留存的网约车乘客还是比较理性的。
4、不要依赖导航,提前做好准备工作
接单后,不要单纯依赖导航,可以想想到达乘客所在地这段路,怎么走才能不堵车,到了乘客定位点附近有哪些标志物,乘客有可能在哪个地点上车等,都能有效提高司机的到达率,尽快到达也能降低乘客等待的不耐情绪,避免低分。归根结底,网约车司机想要增加收入,关键就是服务要好,服务分高的司机往往能接到更多优质的订单,收入自然就会多起来。

遇到乘客歹意投诉怎么办?
歹意投诉是司机们最为头疼的现象之一。作为应对,司机能够在乘客提出改动行程、或许设法刁难时,及时向客服报备,或及时联络公司驾管。别的,司机们也能够测验装置行车记录仪,便利往后申述取证。
滴滴司机怎么接单
1、打开滴滴车主APP,点击右下角的出车,表明你要开始接单了,准备好了。
2、系统会帮你听单,其实就是在筛选合适的给你派单,这时候你可以看到你今天出单情况,收入情况,你的服务分有多少,还能看一些系统消息。
3、系统会自动派单给你,系统自动帮你派单后,你会在页面下方得到信息,哪里上车,去哪儿,你就知道路线了
4、如果你对路线不熟悉,可以直接点击右上角的导航,滴滴有腾讯地图,会为你导航带路的。
5、你按照导航过去到了上车点,也就是乘客发出的位置,到了后记得滑动点击达到上车点,此时系统才会进行下一步操作。
6、如果乘客就在上车点,你就直接滑动下方橙色的按钮,表明你接到乘客了,滑动设置是防止你误点手滑了。
7、如果你发现乘客不在上车点,你可以点击短信或者电话,联系乘客,知道乘客是什么情况还没到达。
8、接到乘客后就导航去乘客设定的目的地吧,到你把乘客送到目的地后,记得滑动选择到达目的地。
9、此时出行过程结束了,该你收钱了,系统会自动结束行程,并向你展示此次订单价格。
10、当然你也可以向乘客加价,比如因为有过路费或者停车费,你可以让乘客帮你付,但最好提前和乘客商量好,不然乘客可能不会答应的。
11、把所有的金额输入完成后,你继续滑动下方的发起收款,此时系统会推送这个收款信息给乘客,push到乘客的APP里了。
12、所有流程结束后,你可以看到你收款的支付情况,待支付还是已支付,还可匿名评价乘客,如果你想继续接单就点击完成继续接单,如果你今天不想跑了,那就点击收车,系统就不会给你派单了。
尽量不要多次取消订单,这样会影响你的接单记录,可能造成系统少派单给你。

滴滴司机接单可以自己选择吗
不可以,快车都是自动派单,没有选择的权利,当然你不想接,你可以取消,但是取消会扣成交率和服务分,取消多了,还会扣钱。
美团司机怎么接单
1.手机中打开app“美团打车司机”,点击图中的“立即出车”开始接单。

2.系统听单中,耐心等待订单即可。

3.注意观察下面的图片内容,是指的系统发出信息提示,来订单了

4.通过图片中的位置可以查看订单信息和乘客的基本信息

5.通过点击图中的按钮,可以给乘客发送信息或打电话联系对方

6.点击图中的导航按钮开始前往乘客的上车点

7.图为导航前往乘客上车点示意图

8.滑动图中的“到达乘客上车点”,等待乘客到来

9.下图为等待乘客中,您可以通过箭头指示的位置给对方发短信或直接电话联系

10.接到乘客后,向右滑动图中的“接到乘客”

11.图为点击导航后,送乘客的过程中

12.乘客到达目的地后,滑动图中的“到达目的地”

13.图中加亮部分为本次行程的订单金额

14.在整个行程过程中,若产生了附加费用,可以在图中这个位置填写

15.填写完毕后,向右滑动图中的“发起收款”按钮

16.点击图中的“继续听单”,回到app主页

17.下图为当日接单流水

18.下图所指为当日接单数量


美团打车是系统自动派单的吗
美团打车采用的是系统自动派单模式,按照就近原则来派单,即是谁的车离订单距离近就优先派单
神州专车司机怎么接单
神州专车司机端APP上的有一个“供需热力图”功能,司机通过后台可查看市区地图上的若干蜂巢型网格,每个网格能计算未来10分钟供需差,热点区域则能预测未来5分钟供需差。供小于求的地方呈现红色,供大于求则以绿色凸显,颜色透明说明供需平衡。司机根据热力图上的颜色可迅速判断订单潜在区。这也是神州专车司机接单快多的原因之一吧。

神州专车司机服务五大技巧
1.神州专车司机首先耐心的跟乘客确定搭乘信息。
神州专车的司机收到系统派单后,需向乘客确认上车地点,乘客会接到电话,“您好!我是神州专车X师傅,现在去接您,请问您是在xx地上车吗?”
2.神州专车司机帮助乘客开车门确认身份及目的地信息。
司机到达乘客上车地点后,帮助乘客开车门,确认乘客身份,“请问您是xx先生/女士吗?”一切就绪后,司机会再次确认乘客的目的地,“欢迎您乘坐神州专车,咱是去xx地是吗?”
3.对乘客的搭乘体验表示关怀。
除了确认和订单相关信息,神州专车的司机还主动关怀,例如为了确保车内温度合适,事先和乘客确认。
4.神州专车司机会提醒乘客接近目的地,带好随身物品。
快接近目的地时,司机提醒乘客即将到达,再次确认停车地点,“您好,咱们即将到达xx地了,您看停在xx地点可以吗?”到达指定地点后,最后提醒乘客,“感谢乘坐神州专车,请带好随身物品。”
5.对神州专车司机高标准严要求。
为了提供高品质的出行服务,神州专车在司机选拔上设定了门槛,神州专车的司机均为3年以上驾龄,背景可靠,个人素质高,并且在入职后每个月都进行培训。

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