客服主管

岗位职责：
1.管理员工日常工作行为，提升员工服务标准及服务礼仪；

2.负责各项物料管理机制，协助制定仓库管理机制、各类礼品管理执行；

3.负责现场员工服务礼仪及服务标准培训，制定培训计划及员工考核；

4.负责各类营销活动把控及执行，完成各类营销活动分析报告；

5.负责VIP会员信息采集、管理、分析、调研等工作,并对VIP客户的消费数据进行分析，不断拓展有质量的vip会员。

任职要求：
形象气质佳，亲和力强，男身高172cm以上，女身高162cm以上
大专及以上学历
客户关系管理、工商管理、企业管理、市场营销等
3年以上工作经验，其中1年以上相关商业酒店业从业经验，有商业地产从业经验者优先
具备良好的服务意识，综合使用各种知识和技能，掌握灵活处理问题的能力。
年龄25岁以上
联系人：郑先生（HR）电话：19926635636、15813711479 微信号：19926635636

联系人：郑子洋

上班地址：-广东-深圳-深圳市南山区西丽留仙大道4168号众冠时代广场