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客户服务专员

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0-9K
广州 大专 1-3年 2人 性别不限
2023.02.17
职位描述
岗位职责
1、搭建客户增值服务系统及更新资料信息库;
2、广场园区客户日常维护、开发,客户信息搜集;
3、定期对客户资料搜集进行分析、整理,反馈提供有偿或增值服务分析数据;
4、与客户进行沟通,及时掌握客户需求,了解客户状态及时做出相应调整;
5、负责协调、客户投诉、妥善解决项目推进过程出现的问题,跟踪管理好每一次项目服务进度和结果导向;
6、实时保持与客户的互动,对接和梳理客户服务的需求,确保需求明确有效执行;
7、负责客户日常咨询、解答、谈判技巧、沟通协调并准确和有效的专业回复客户;
8、服从上级领导安排及团队全年完成公司制定的服务范围内容。

任职要求:
1、大专或以上学历;
2、具备客户服务经验优先;
3、***,情商高,善于挖掘分析客户需求‘
4、性格开朗、成熟、独立、具备较强的服务意识;
5、良好的人际关系和沟通技巧;
6、逻辑清晰,目标感强,沟通能力佳。

上班地址:-广东-广州-广州市白云区同和街同沙路283号天健广场

首次发布时间:2023.02.17

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薪酬竞争力分析
广州客户服务专员每月平均工资:
¥ 7153

与广州地区比,平均工资下降1.5%

与全国比,平均工资下降4.9%

最低工资3000

最高工资15000

数据仅供参考

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