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客户服务专员

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5-8K
中山 大专 3-5年 2人 性别不限
2022.07.12
职位描述
1、严格执行各项服务工作标准和流程,遵守公司各项规章制度及服务规范;

2、配合各业务部门实施产品宣传、产品咨询、客户服务的支持工作,准确地向咨询、 投诉客户提供产品和服务业务信息;

3、完成各业务领域支持工作;

售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

4、及时接听和回复客户电话咨询、电话投诉、收集客户建议等问题,并做好电话记录;

5、按周期回访公司产品客户,统计现有客户的产品使用情况,完成客户流失情况以及客户意见的整理;

6、配合部门经理及各级领导完成相应工作,以及上级领导交办的其他工作;

7、有良好的服务意识,有耐心,沟通能力与亲和力强,具备良好的职业道德与团队精神;

8、薪资 5-8K+绩效;

早九晚六 周末双休


职位备注:

1.应聘者能力出众,可适当放宽条件。

2.在智能家居,医疗设备,智能门锁,电子芯片相关行业,有从业经历者优先。

3.办公地点:
中山中山火炬高技术产业开发区中山市科技西路32号。

上班地址:-广东-中山-世纪一路18号群英华庭C幢一层3号

首次发布时间:2022.07.12

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薪酬竞争力分析
中山客户服务专员每月平均工资:
¥ 6250

与中山地区比,平均工资下降11.9%

与全国比,平均工资上涨8.3%

最低工资4000

最高工资8000

数据仅供参考

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