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客户服务专员

薪资:
¥4500-6000 元/月
发布时间:
2021-11-27
工作性质:
全职
工作地点:
-广东-广州-
招聘:
1人 | 大专 | 应届毕业生

岗位职责:

1、收集客户资料,帮助客户安装使用公司软件,解决该过程中遇到的问题;

2、负责产品成功交付,根据项目整体进度及质量,确保客户成功使用;

3、负责客户的维护及软件使用咨询,企业管理服务咨询,协助全面提升销售效率及解决销售管理咨询;

4、在微信进行使用问题答疑,解决客户问题,提升客户满意度;

5、针对问题及时反馈相关部门负责人进行处理,并在规定时间反馈给客户;

6、不定期进行客户回访,积极主动建立客户关系,维护好客户情感。

任职要求:

1、统招大专以上学历,计算机相关专业,统招本科学历优先;

2、有人事招聘经验者优先;

3、有较强的学习能力,善于总结和发现问题;

4、善于与客户沟通交流,具有较强的工作热情和责任感;

5、有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。


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