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品牌客户服务专员

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5-7K·13薪
东莞 本科 应届毕业生 2人 性别不限
2023.11.08
职位描述
岗位名称:品牌客户服务专员
薪资:¥5-7K
职责描述:
1、 品牌沟通大使担当,以邮件作为主要媒介与客户沟通,为客户答疑解忧,及时受理投诉,解决交易纠纷,建立良好客户关系,树立良好品牌口碑;
2、销售平台风控担当,了解国外销售平台和对应销售渠道的政策法规,及时进行风控分析促进改善,保障公司账户安全;
3、品牌体验担当,了解品牌产品,针对性收集客户反馈,及时进行分析与总结,建立并维护品牌文档,对改善产品、优化销售策略等提供反馈意见;
4、品牌粉丝运营担当,通过与客户的深入沟通,筛选并收集优质客户名单,协助部门建立和维护CRM系统。

任职要求:
1、本科或以上学历,英语专业TEM-4或以上,非英语专业CET-6或以上(或德语CGT-4,德语专业PGG-4);
2、工作经验不限,有内外贸、英语行业相关工作经验者优先考虑,有海外购物、留学经验者加分;
3、熟悉使用办公软件,善于发现问题,擅长沟通,团队协作能力、主动性和抗压能力强。

上班地址:-广东-东莞-广东省东莞市东城区东科路1号尚景城国际品牌孵化园

首次发布时间:2023.11.08

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薪酬竞争力分析
东莞客户服务专员每月平均工资:
¥ 6757

与东莞地区比,平均工资下降25.9%

与全国比,平均工资上涨0.9%

最低工资3500

最高工资12000

数据仅供参考

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