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一、负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断，协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接；
二、通过客户描述，准确判断客户的需求，确定维修保养项目/费用/维修时间，制定维修派工单；
三、严格执行售后服务流程，认真听取客户的合理建议，提高服务意识，建立并延续客户对我们信心，做好客户维系；
四、处理好客户投诉，根据实际情况进行详细解释，尽量限度的减小客户投诉；
五、完成厂家及店端下发的各项考核指标。
专业要求：不限
首次发布时间：2023.03.16
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