物业品质运营负责人

【岗位职责】
1、根据公司要求，开展服务质量督导、检查和评定，并监督执行；
2、主持月度区域品质及运营分析会议，分析各项目的管理运营指标，对异常项目进行专项整顿和整改工作；
3、负责公司品质体系运行和维护,推动区域公司管理目标和方针的实现；
4、对接第三方客户满意度调查，研究和分析满意度调查数据,指导和督促各项目制定满意度提升行动计划,并进行结果及过程管控。
5、统筹组织区域公司的专业培训和专业条线的管理。
【任职资格】
1、本科及以上学历，物业管理、工商管理类相关专业优先考虑；
2、8年以上大型物业企业品质、运营管理经验，对品质体系运作，品质提升或客户体验改善有心得及提升措施；
3、熟悉物业相关法律法规知识和物业管理各模块的业务知识，对新时代物业发展趋势和行业面对的挑战有深刻的认识和解决思路；
4、具有较强的逻辑分析、归纳总结、文字写作的能力；
5、执行力强，工作认真负责，原则性强；学习、理解能力强，较强的沟通协调能力；
6、遵守国家法律法规，遵从党的领导，廉洁自律，较高的思想觉悟和道德品质，坚守职业操守。

职位福利：五险一金、绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、定期体检、高温补贴、周末双休

上班地址：-北京-墨臣商务楼