- 淘宝客服的岗位职责一:1、熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用。2、利用淘宝旺旺在线聊天工具,热情并准确
岗位职责:
1、负责店铺内产品的销售工作;
2、通过旺旺或者其他工具接受客服咨询并解答;
3、能通过与客户的沟通,分析客户的需求,实现在线销售和服务,提高客户的满意度。
职位要求:
1、有网店或电子商务运营工作经验者优先;
2、良好的服务意识,性格开朗,乐观向上,良好的沟通表达能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、熟练使用电脑,打字速度50个字/分钟以上,对淘宝客服和物流工作流程有一定了解,能虚心接受别人的意见的建议,有团队合作精神。
5、无经验的优秀应届生也考虑。
此岗位需要坐班,不考虑异地或在家办公的客服。
有晚班,晚班需要在公司坐班。
白班:9:00-18:00,晚班15:00-24:00(如有特殊情况,晚班时间可依据个人情况来协调安排,具体可联系沟通)
上班地址:-上海-共和新路3615号海博大楼6层
首次发布时间:2022.12.25
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