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英文客户服务专员

薪资:
¥5000-6000 元/月
发布时间:
2021-07-28
工作性质:
全职
工作地点:
-广东-广州-越秀区-
招聘:
2人 | 大专 | 1年以上

ou can experience and gain:

Harvest season, only for HARVEST. Joining our big family can bring high value to your work achievements, in scopes of communication skills, foreign language abilities, professional knowledge, or business level. Be better of yourselves.

You will take charge of:

Handle customer enquiries in a timely manner in a call centre environmentFollow-up on customer enquires, fault cases and complaints to assure actionCommunicate with customers and inter-departments to assure actions when necessaryIdentify, investigate and resolve customers’ issuesPrepare correspondence and Call Centre activities related reportsShift duty is required, includes Sundays & Public Holidays

Join us if you have:

College graduate or aboveCustomer oriented & interested in dealing with people at all levelsGood command of both spoken and written English/ ChineseGood spoken Cantonese is an advantagePleasant, mature, independent and able to work under pressureGood inter-personal and communication skillsShift duty is required -Telecom Industry experience is preference


你可以体验和获得:

收获的季节,只为收获。加入我们可以给你的工作成就带来很高的价值,无论是沟通技巧、外语能力、专业知识还是业务水平。做更好的自己。

你将负责:

透过电话形式及时处理客户咨询;跟进客户的询问,故障情况和投诉,确保采取行动;与客户及各部门沟通,确保必要时的行动;识别、调查并解决客户问题;撰写与呼叫中心活动相关的报告。

如果你有:

大专或以上学历;以客户为导向,具有良好的人际交往和沟通能力;精通粤语,具备良好的中英文听说读写能力;性格开朗、成熟、独立,能承受工作压力;有电信行业工作经验者优先。

工作时间:

8:00~24:00,轮班轮休,五天工作制。

本公司为香港联合交易所上市公司香港宽频全资附属子公司,年假优于国家规定,五险一金齐全,工作环境舒适。

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