搜索公司或者职位

客户服务专员(广州)

查看薪酬>
7-10K
广州 大专 10年以上 2人 性别不限
2023.01.21
职位描述
工作门店:黄埔宏景、海珠琶洲

岗位职责:

1. 门店线上APP群及线下客户服务业务的承接和管理,协调门店内部及时解决客户问题,对客户体验进行长周期管理;
2. 受理门店客户抱怨/投诉,对抱怨/投诉案件进行整理分析,协助完成客户抱怨/投诉处理;
3. 负责提报门店各项质量数据日报;
4. 客户档案的管理,建立门店客户资料数据库,对客户信息进行集中管理。

1. 大专及以上学历,具有汽车、零售或酒店OTA行业等客服经验优先;
2. 以客户为中心,具备良好的服务意识和出色的协调推进能力,快速适应跨团队协作,驱动不同团队角色完成工作;
3. 应变能力强,能够结合业务场景准确判断客户需求,识别对应风险等级,并能快速制定对应的解决方案,确保客户问题及时有效解决。
4. 抗压能力强,可以自我调节压力,快速消化客户带来的负面情绪。

上班地址:-广东-广州-小鹏汽车琶洲销售服务中心

首次发布时间:2023.01.21

以上内容仅为本站快照,最新信息请查看源网站 #前程无忧

薪酬竞争力分析
广州客户服务专员每月平均工资:
¥ 7153

与广州地区比,平均工资下降1.5%

与全国比,平均工资下降4.9%

最低工资3000

最高工资15000

数据仅供参考

查看工资待遇信息
50 职位需求
统计近1年全网职位数据所得,仅供参考
查看就业趋势信息
相似职位
知识推荐

本网页全部信息来源于用户注册免费发布或通过网络搜索技术收录,如信息中图片、商标、文字等有侵犯版权以及有信息遭冒用不真实的情况,请立即通知我们 ,我们将积极配合予以删除,并可提供信息来源网址或者信息发布者ip、手机等详细信息。

收藏职位