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2024年淘宝客服岗位职责

2024年淘宝客服工作内容:
1、周一至周日,早八点至晚十二点,16小时不间断淘宝网店客服 2、10秒快速应答淘宝买家咨询 3、淘宝客服电话接听解答 4、每日提供淘宝网店销售报告、淘宝网店数据分析报告 5、淘宝客户投诉赔付承诺 6、淘宝精品店铺模板 7、淘宝店铺统计分析软件 8、淘宝商品自动上架软件 9、淘宝店铺宝贝图片存储空间 10、淘宝店铺装修个性化定制 11、淘宝网网店专有域名 12、淘宝网店全程策划 13、淘宝网店与宝贝优化 14、淘宝网店经营帮助咨询 15、淘宝网店营销策划&推广
2024年淘宝客服工作要求:
  • 1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验! 2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干; 4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识; 5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作; 6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉; 7.打字速度,70字/分钟。
2024年淘宝客服任职条件与岗位职责:
  • 要求A:
    必须有淘宝客服经验,没经验的别来投递,谢谢!朝九晚六,周末双休,法定节假日都休
  • 要求B:
    1、受理平台在线客户咨询,向客户介绍公司产品;2、及时处理日常的客户需求,接受客户投诉并及时处理;3、定期维护客户关系,促进互动与销售,推动团队业绩增长。上班时间早班:8点-12点(公司上班),下午13:30-17:30(公司上班),中班:12点-16点(公司上班),17:30-21:30(在家电脑在线)
2024年淘宝客服最新平均工资:

5527 /月

数据统计来自于24个样本分析,更新时间为:2024.03.01
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