保险客服岗位要求

一、保险客服的岗位要求：

1.性别不限，大专或以上学历，人力资源、保险学专业优先；

2.年龄：24周岁-45周岁；

3.有良好的沟通协调能力，学习能力，认真负责，勇于进取；

4.具备良好的自我时间管理能力；

5.良好的心理素质和工作习惯，有责任心，能吃苦耐劳；

6.良好的服务意识，较强的执行力与统筹能力，能独当一面。具备较强的人际沟通能力与团队合作精神；

7.极强的中高端客户市场开拓能力以及良好的客户沟通能力,关系管理能力以及优秀的营销技巧；

8.熟练使用office办公软件及相关邮件操作，尤其是针对Word、Excel、PowerPoint的使用；

9.从事过保险售后服务，客户服务经验者优先考虑；

二、高级保险客服岗位要求：

1.学历：大专（含）以上；注：优秀者可适当放宽条件；

2.沟通能力强，具有团队合作精神；

3.善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4.开发潜在客户，为公司达成保险销售目标提供保证；

5.为投保客户及时、准确、完整地出据保险单据，协助客户交纳保险款项；

6.与各保险公司建立良好的合作关系；

7.有客服部门工作经验和管理经验。